Seit 29. Mai 2020 werden im WienTourismus quantitative und qualitative Marktdaten aufbereitet und geben so einen Überblick über die aktuelle Situation und das Reisepotenzial von 28 relevanten Quellmärkten. Unter dashboard.wien.info liefert ein regelmäßig aktualisiertes Dashboard in die Tiefe gehende Informationen über Reisebeschränkungen, Wirtschaftsprognosen, Verkehranbindung, Online-Suchverhalten, Kaufkraft und mehr und erlaubt damit ein umfassendes Monitoring von 28 globalen Herkunftsmärkten. Die MarktexpertInnen des WienTourismus ergänzen dieses Angebot mit ihrer Expertise. Der Zugriff auf das Dashboard ist für die Öffentlichkeit kostenlos.
Services für die Wiener Visitor Economy
DASHBOARD MARKTBEOBACHTUNG
Neue Dialog-Plattform: Vienna Visitor Economy Series
Der Dialog mit den Stakeholdern der Wiener Visitor Economy wurde ausgebaut und auf ein neues Level gehoben. Mit der Veranstaltungsreihe “Vienna Visitor Economy Series” werden seit Herbst 2020 Informations-, Service- und Austauschformate zu unterschiedlichen Themen und in verschiedenen Settings angeboten. Es geht dabei sowohl um die Umsetzung und Weiterentwicklung der Destinationsstrategie als auch um gezielte Information, Dialog und Kommunikation mit den BranchenvertreterInnen in Wien. Videos und Präsentation der Termine gibt es zum Nachsehen auf b2b.wien.info.
Workshops für die Luxus-Zielgruppe
Mit dem „Luxury Cercle“ richtet sich der WienTourismus gezielt an die Betriebe der Wiener Visitor Economy im Luxussegment und informiert über die Zielgruppe des Luxusgastes. Im Februar fand ein Workshop für Handwerksbetriebe, im September ein virtueller Workshop für Sales- und Marketingverantwortliche der Wiener Museen statt. Die Workshops dienen der Information, dem Austausch und der Planung gemeinsamer Aktivitäten im Luxussegment. In Summe nahmen 23 VertreterInnen von 19 Betrieben statt.
Vienna Expert Club
Der lokale „Vienna Experts Club“ ist ein kostenloses Weiterbildungsprogramm für MitarbeiterInnen von Wiener Hotels und Incoming-Reisebüros, um deren Wissen über das touristische Produkt Wien zu erweitern. Üblicherweise organisiert das Clubbüro mindestens eine exklusive Veranstaltung pro Monat für seine rund 900 Mitglieder. In Pandemie-Zeiten ist dies nicht möglich, daher wurden Info-Veranstaltungen online abgehalten, Outdoor-Treffen organisiert und Kleinstführungen in den unterschiedlichen Museen und touristischen Einrichtungen angeboten.
Wiener Tourismuskonferenz
Die erfolgreiche Abhaltung der Wiener Tourismuskonferenz 2020 in der Wiener Hofburg stellte ein wichtiges Signal für den Meeting Standort Wien dar und zeigt, dass physische Tagungen durch Einhaltung strenger Sicherheitsmaßnahmen und den Einsatz innovativer Maßnahmen auch unter pandemiebedingt schwierigen Rahmenbedingungen möglich sind. Sie fand am 30. September unter dem Motto „Reshaping Vienna“ als hybride Veranstaltung mit 200 Gästen in der Wiener Hofburg und 1.000 ZuseherInnen im Livestream statt.
Im Zentrum standen die Corona-Krise und ihre Auswirkungen auf die gesamte Wiener Visitor Economy, aber auch innovative Konzepte und Strategien zur Bewältigung der aktuellen Herausforderungen. Der Tourismusberater und Reisejournalist Doug Lansky reflektierte in seiner Keynote mit einem Blick auf die Geschichte Wiens darüber, was die Wiener Visitor Economy trotz aller Widrigkeiten auch aus der Corona-Krise lernen kann, um in Zukunft noch besser aufgestellt zu sein.
„Reshaping Vienna“ bildete auch die zentrale Frage für eine Paneldiskussion von ExpertInnen aus essenziellen Bereichen für die Entwicklung der Destination: Vor Ort diskutierten Michaela Huber, Vorstandsmitglied der ÖBB-Personenverkehr, Julian Jäger, Vorstandsdirektor des Flughafen Wien, Gerhard Hirczi, Geschäftsführer der Wirtschaftsagentur Wien, Thomas Madreiter, Planungsdirektor der Stadt Wien und Norbert Kettner. Vanessa Borkmann, Verantwortliche für Forschungsarbeiten aus dem Bereich Hotels und Tourismus beim Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation und Leiterin des Verbundforschungsprojekts FutureHotel, wurde der Diskussion virtuell zugeschaltet.
Für die gesamte Veranstaltung wurde ein maßgeschneidertes Präventionskonzept inkl. Covid-19 Antigen Schnelltests für alle TeilnehmerInnen und Fiebermessungen entwickelt. Mit der Wiener Tourismuskonferenz 2020 konnte der WienTourismus beweisen, dass auf Veranstaltungsebene selbst in schwierigen Zeiten sehr viel möglich ist und ein wichtiges Signal für den Meeting Standort Wien setzen.
